お客様へのリモート謝罪【東京都中央区】
2020年12月7日
【依頼内容】上司（営業部長）として遠距離のお客様へテレビ電話でリモート謝罪して欲しい。
私が上司への確認を怠っていたためお客様を怒らせてしまった。これ以上、打合わせを行い契約することは無理なので、精一杯謝罪をし、波風を立てずにこの場を収めたい。
お客様の声 今回「ダイコーの庭」さんにお願い正解でした。事前打ち合わせ通リ「当社ではこの条件では融資はおりない旨の説明していただき十分に謝罪して頂きました。」お客様はご不満のご容姿でしたが、こちらの状況も理解して頂きました。お客様は契約したいという意思をお持ちでいらっしゃいましたので、上司を同伴した誠意を込めた謝罪が結果的に契約に結び付きました。本当にありがとうございました。
